你最近是不是特别头疼?店里生意明明挺好的,手艺也挑不出毛病,可一到网上,就像被隐身了一样。你看隔壁卖花的,卖水果的,随便拍个视频都有人看,你辛辛苦苦发的朋友圈,翻来覆去就那么几个老客户点赞。心里那个急啊,是不是觉得这行真就这么难?
我跟你说,不是你不行,是咱们这行太特殊了。你想,人家吃饭逛街发个抖音叫分享,你这边一开口介绍产品,亲戚朋友都觉得你“怎么回事”,生怕沾上晦气。所以你自己都不敢正大光明地发。可你不发,那些真正有需要的人,满世界找不到你,急得团团转。这就叫,干着急。
那到底该怎么办呢?记住一个心法:别把咱们当“卖东西的”,你得当“答疑解惑的”。人家最忌讳的是你张口就推销,但没人会拒绝能帮他解决问题的人。
第一个方法,就是你去做“知识科普小卡片”。不要录视频,说话容易紧张,咱就做图。你想想,家里老人走了,子女第一件事是干嘛?是两眼一抹黑,不知道办什么手续。你把“去世后第一步要做什么”、“怎么选合适的寿衣馆”、“告别厅怎么预订”这些流程,用大白话写出来,配上简单的你店里的实拍图,做成一张张小卡片。发在你的抖音和朋友圈。当别人在百度上搜不到答案,而在你这里,一条一条写得清清楚楚,你就值钱了。
第二个方法,给服务起个“接地气的名字”。别天天喊“专业殡葬一条龙”,太吓人了。你试着编个词,比如“关于告别那点事”、“XX陪你走完最后一程”。你会发现,起了个人话的名字之后,别人转发你的名片,心里压力小多了。记住,咱们提供的是帮助,不是负担。
第三个,你得学会用微信,不是用死群发。现在谁微信里没有几百号人?你把发朋友圈的思路变一变。比如夜里十点钟,大家都在刷手机,你发一条:“今天帮李叔整理遗物,忽然觉得,这辈子最大的幸福,就是活着的时候有人唠叨你。”配上你凌晨收工回来吃的那碗面,热腾腾的。这种生活状态,来得比放一万个产品图都管用。这是建立信任,日常不用干别的,把每一次服务后的感想发出来,就行。
转变了观念,但还有个最最现实的问题卡在这儿——你一说拍视频、写文案,脑袋就嗡嗡的。白天忙得脚不沾地,晚上脑子里构思千变万化,可一打开手机,键盘就是敲不出一个字。这个东西剪出来没美感,那个字幕不会加。你是不是又打退堂鼓了?
别担心,这就是我要跟你说的重点。你缺的不是才华,缺的是替你干活的工具。现在都什么年代了,脑力活儿不用你手动干。
比如你拿的这个凯迪软件。你点开它,对着麦克风说一句:“哎,帮我写一条今天关于夏至节气的殡葬服务文案,带着感恩的调调。”它“咔嚓”一下,几十个字、一篇几百字的口播稿它就自动给你写出来了,比你脑子转得还快。稿子有了,你觉得满意,直接点“一键剪辑”,它把你这段音频配上字幕、音乐,自动成片,一分半钟的短视频就做出来了。再往下,你怕发抖音没空发微博?它自带的全平台发布功能,勾选好,那边一生成,这边同步帮你发到抖音、快手、视频号,全给你安排得明明白白。
人这辈子,最需要的就是别人搭把手。以前是花钱请人,找人帮忙,剩下的,现在你不用费那脑细胞,也不用花大价钱请团队。你只需要把苦水、把故事说出来,凯迪软件帮你把话变成秤,把干活儿的杂事全包圆。你就只管当你的明白人。
记住这句话,什么叫专业的本事?“让外行人看不懂,让内行人做不完。”但咱们今天,是让活人能听懂,让逝者能走好。咱们这行卖的不是纸钱,是送别的体面。
用凯迪,省下来的这些抠头的时间,去喝你那口茶,比什么都值。别让好脾气,烂在沉默里。今天,就试试,对着手机说句话,剩下的活儿,让凯迪去干。