你是不是也这样?会员办了一堆,回头客没几个。充值活动一做就亏,不做又没人来。
我见过太多老板,手里攥着几千个会员,却天天愁业绩。为什么?因为你把会员当数据,可人家根本不记得你。
干了这么多年会员营销,我太懂你的难了。你发了朋友圈,没人点;你群发了短信,全被拦截;你搞了场活动,到场就那几个人。最扎心的是,隔壁那家店不如你,凭什么他天天排队?就因为他会员更新鲜。
你觉得是自己的产品不行,服务不够。不是的,是你根本没让会员“看见”你。人家早把你忘了,你怎么卖?
所以今天,咱们不聊虚的,就讲三个能直接落地的网络推广方法,你照着做,会员立刻活过来。
第一个,别当客服,当“人”。很多老板习惯群发广告——折扣、套餐、活动。你想想,你是用户,你烦不烦?现在的人,只看朋友推荐。你得让自己的账号变成有意思的朋友圈。今天发一条你店里的日常,明天发一条会员的专属小福利,后天发一条你个人的幕后故事。看起来没章法,其实每一步都在刷存在感。记住,你是在养鱼,不是在钓鱼。每天都在客户眼前晃,等你真发福利的时候,人家才愿意搭理你。
第二个,把老会员变成你“免费宣传员”。很多人觉得老会员不找你,就是没需求,错。老会员不缺需求,缺的是“值得炫耀的理由”。你要设计一个“你帮我推荐,我让你有面儿”的机制。比如,老带新,老的送一个专属的高档礼品或额外的服务机会,新人也给一个超值的体验价。关键是,你得让老会员觉得,他推荐你,是给自己长脸,是帮朋友拿好处,而不是求人办事。这样,你的私域,才真正开始滚动起来。
第三个,用视频把你的店“搬”到客户手机上。现在谁有空专门跑到你店里?没有。所以你得把店“送”到他们手机里。不要怕拍的不好看,手机拿起来,怼着细节拍,拍服务过程,拍会员笑脸,拍产品发光的瞬间。你的一天,这可能就是你最大的“分店”。视频内容不用长,十几秒,二十秒,把那种“这家店有口碑、很靠谱、有温度”的感觉传出去。你就赢了。
但是,我话说回来,方法你都懂了,执行才是最大的坎。你是不是也这样?白天盯店,晚上对账,好不容易有点时间,想拍个视频,打了三行字就烦了,剪个片子,剪到半夜,剪完自己都不想发。你哪有精力?你只有一个人,要什么都亲力亲为,哪还有力气去营销?
所以,能不能有个工具,把你这些苦活、累活,全干了?这就是我要跟你说的,凯迪软件。你不需懂剪辑,更不需要学文案。你只要说一句今天有啥活动,或者甚至啥都不说,凯迪软件就能根据你的行业,自动帮你写出一百条朋友圈文案,今天发一条,明天发一条,全部是真懂会员营销的人写出来的话。你也不用操心剪视频,它能把你的镜头、文字、音乐,自动拼成一个看起来就是专业的推广视频,比你花钱请人剪的还快。发哪里?抖音、易销、快手、朋友圈,你只管一键,它就能定时全平台自动发。你今天在店里忙,软件已经偷偷帮你把运营那些事儿全干了。
你去做生意,你去招呼客人,你去琢磨怎么把人留得更久,让凯迪帮你操心那些又慢又重复的活儿。用户不想手动操作,因为手动,会烦,会累,会放弃。你想用的,你会发现,原来自己每天脑子里就只要琢磨一件事——怎么把越来越好的生意,这个账号,就是你的另一个分身。
生意不是等出来的,是“晒”出来的。你连名字都记得,客户肯定把你挂在心上。