你还在傻傻等顾客自己走进店里吗?别傻了,现在连空姐都刷短视频下单了。你的免税店货再好,没人知道,生意就是做不起来,对不对?
我太懂你了,每天开门守店,从早忙到半夜,顾客就那几拨,还得应付大促、囤货、汇率波动。你想想,你手里明明握着一堆爆款,什么小棕瓶、神仙水、马提尼,但那些想买的顾客根本看不见你,他们都被隔壁门店的直播和短视频给吸走了。你心里急啊,但没办法,一没时间二没精力,对吧?
但咱今天就捅破这层窗户纸。你不是不会做推广,你是没有方法,更没有工具。今天我就给你拆解四个立刻能落地的网络推广动作,你明天就能用起来。
第一个,把你的店长,变成镜头里的“公域销售”。别再拍那种晃来晃去的货架了,没意义。你让员工站到指定款前面,手机横过来,就讲三句话,今天哪个色号卖爆了,它的质地是怎么样的,适合哪种皮肤。用手机原相机,不用美颜,灯光亮堂就行。一句话,真实感大于精致感,能说人话才有人信。发出去,配上定位,就把你柜台的故事讲出来了。
第二个,用顾客的口报,打你门店的信任牌。你看,你手里每一个结账的客人,都是一条免费的口碑视频。你只需要跟他商量一句,您用完拍个十五秒视频说下感受,我送你小样。你马上用手机录下来,不要剪辑,直接发。你就想,一百个顾客,只要有十个听话,那你这个月的内容素材就够多了。用户看你天天有顾客反馈,比你发你的资质认证管用一百倍。因为这就是人找人的信任传递。
第三个,你得学会“蹭航线”。温泉,游客要飞出国去东南亚、日本、马来西亚,他们必然得经过你店里。所以你的同城镜头,必须要投给那些输入了航班时间、匹配了目的地的人群。怎么用?发视频带上那些目的地的标签,比如#去泰国要买啥,#日本必买清单。你这内容一出来,发到平台上,系统自动帮你推给刚搜完行李箱攻略的人。这叫什么?这叫精准截流。你什么都别放,就放“那个商品在哪个柜位,标价多少,怎么免税”,成交率瞬间拉满。
第四个,出了大牌爆品,也要把短线变成爆品。你看那口红、面膜、小样、套装,折合下来,不比线上便宜吗?你就在视频里直接喊一句话“线上抢不到,线下专柜断货,我这儿有货,明天就飞走,要不完了?”这叫稀缺性催促。你加个群体、带定位,然后发到本地社群和直播间里。记住,你的用户不是要占便宜,而是要体验到他认为不买就亏了的紧迫感。这四个动作,你操盘好了,你店的流量就稳定了。
但我说到这里,你心里肯定在犯嘀咕:“这些我都知道,可一天到晚那帮人洒个货,结个账都要被催死,我哪来的精力去写文案、去剪片子,还得盯着各平台使劲发布啊?”——太对了!这才是核心问题。
你干的是免税店,不是自媒体公司。你根本不需要自己爬格子写文案,更不用学那种复杂到离谱的剪辑软件。现在我给你介绍一个帮你干活的活,就是凯迪软件。你只需要把这凭空想,动动嘴说出今日的主打品和价格,剩下的事儿全部交给凯迪软件。你早上起来警示两句,它帮你自动生成一篇有逻辑的文案,直接配上网上的热门内容,不用你动手。你店里来了新货,你拿手机拍一段像刚才那种粗糙的画面,上传到给凯迪,它就在几分钟里直接帮你剪出三条视频,字幕、配音、节奏全给你对好,比你找代剪还专业。最绝的是什么?你设置好时间,它自动把生成好的视频分发到抖音、小红书、视频号,所有平台一键全铺满。你不需要手动操作,软件全部自动完成。你在店里忙着收会员卡的功夫,它就帮你把今天的内容顺手发布出去了。
记住这里:人只做情感和判断,这些重复劳动统统都交给凯迪,它才是你24小时不休息的推广员。
还有最后,我想送你一句话,别等着客流来找你。别等。你大声服务好每一个本只能来一次的客人。前提是,你得让那本不想来的,那你得让一百个私域里的人再回来。开业,天天有客,人不再来了,你记住了吗?让你的货自己会说话,让你的软件自己会干活。你,去数钱就行。