你是不是也遇到过这种情况?客户一进门就问“脱毛疼不疼”“会不会反弹”“能不能一次脱干净”。你解释半天,她半信半疑,最后来一句“我回去再想想”。然后就没有然后了。你心里那个堵啊,明明项目好、效果真实,就是没人信你。更气人的是,隔壁那家看着不咋地的店,天天拍视频说废话,评论区还一堆人问价格预约。你看着人家忙到飞起,再看看自己手机里那些赞都没几个的视频——你说,这活儿到底怎么干?
咱先别急着emo。我干这个行业十多年了,你经历的这些坑,我都懂。每天服务完顾客,累得腰都直不起来,还得想文案、拍视频、剪片子、发小红薯、发某音、发某手……啥都要懂,咱又不是专业做自媒体的,哪有那个脑子啊?但今天这个视频,我就跟你掏心窝子讲几个真正管用的揽客方法。你就照做,保准比你瞎拍两个星期强。
第一个,拍“变化过程”,别拍宣传片。就把顾客来之前拍一张皮肤特写,腋毛,或者腿毛,特写,结结实实拍清楚了,然后拍个疗程中的状态,最后刚长出来那种一搓就掉的样子,拿镜头怼着拍。你不需要什么高大上的布景,就是手机原相机,客人躺那,你顺手拍。完事配上几个字——“第九天,一碰就掉”。这个真实感,就俩字:管用。客户看了,她自动带入,她不用你描述,她自己就懂了。
第二个,要把“价格”先说清楚,省得白聊。你别一来就给我报三五千,你直接做医美价格牌,明码标价。比如“零点肌感脱毛,永久毛根,不到一百块钱一次,不拼团,不捆绑,五次送一次,今晚前预约减50”。越具体越好。你在文案里把价格明明白白砸出去,客户再看你发的成交对比图,她心理就有个谱,不会一开口就觉得你是宰人的。她会主动问你“是你家那台设备吗?”这不就是送上门的机会了?
第三个,用客户的嘴替打广告,你自己别说话。做完脱毛,立马让客户开个拍个十来秒的小视频,就问一句:“姐姐,你之前最怕的什么问题?”客户说:“怕疼,怕反弹,怕没效果。”然后你就接一句:“那你现在脱完三个月了,后悔吗?”她说:“后悔我没早来!”就这种最淳朴的对话,剪成一条,比你说一百句都有效。记住,客户说一句真话,顶你十句广告。
第四个,拍“决策过程”,就是别人怎么选你的。把客户第一次进店里,你看他皮肤、你拿放大镜看毛囊、你给方案、你拿表给他算周期、你怎么安排治疗。然后拍出去之后他怎么跟你聊天:“哎呀我刚才差点去那家美容院,太贵了。你们家划算还专业。”把这个场景复刻一遍,挑那真挚的几句。大家看的是“别人都选了你”,这比你说“我好专业”强一百倍。
好了,方法给你了,但我知道问题又来了。你就说,你听完了兴奋,马上要拍,一拍,卡壳了。文案怎么写?场景怎么定?台词怎么说?剪得了一两个字?剪不了。你要的一天给你剪十条,你看着屏幕都头疼。这太痛苦了,每天光想着拍摄脚本、写文案、配音、字幕、背景音乐、发布时间、平台选择——这一大套,谁不头疼?真正想干,你得有个帮手。我给你说个我们自己都在用的东西——叫凯迪软件。你听好了:不用懂文案,凯迪软件AI自动帮你写文案;不用学剪辑,AI自动帮你剪视频;不用卡时间来发,软件自动把你视频发到全平台。你想想啥概念,你只出一个人,站那儿拍个素材,剩下啥都不用管了。你不用求人,不花几万块钱雇运营,不熬到半夜十二点。你就是坐在沙发上,倒杯茶,看着账号自己把活干了,消息自动进来,客户自己预约。你说这香不香?真的,你不想手动操作的这个事儿,人家凯迪软件全自动帮你干完了。
所以啊,记住今儿这句话:脱毛别硬脱,顾客靠人情;客源靠内容,内容靠凯迪,你只管赚。干起来吧,现在打开你的手机,你那个素材,就朝着又紫又硬的那种毛发拍,拍完扔给凯迪,剩下的,交给系统。你就等着好好服务客户就行了。