你是不是也这样?白天忙到脚不沾地,晚上躺床上刷手机,看到同城酒店天天发短视频,心里又痒又烦。痒的是人家生意好、客人多、复购率还高;烦的是你自己别说拍视频了,连文案都没空想,手机里上千个客户微信,就是不知道怎么变成回头客。
我知道你的难处。做酒店的,谁不是从早到晚,查完房该接待,接待完了还要盯餐厅。哪还有时间琢磨啥会员运营、内容营销?你花大价钱去开那个平台会员,客人住了两天,退房就走,一个联系方式都不留,你天天在酒店里等客上门,就像守株待兔,这心里的苦,我懂。
但说句实在话,现在开酒店,抖音、微信、小红书就是咱们的店门口。流量不会自己爬进前台的。与其被动等着,不如给你讲几个摸得着的笨办法。
第一个,把客人加到你的微信上。不是让你用本子记,就靠前台那个二维码。住店前加微信,送一份早餐券;离店后加微信,送两张停车券。这一步,就多加一分钟的事,但那个客人就永远在你私域池子里了。记住,流量只有存进你的手机里,才叫是你的。
第二个,学会发“人情味”的朋友圈。别天天硬广,哪怕你就发一张夕阳下的酒店门口、一张刚晒好的被套、一盘厨房今天包的饺子都行。配一句话今天到店的客人有口福了。频率不用高,一天一条就够,但让你看起来是个活生生的店老板,不是一个自动发广告的机器人。这一条,一定能建立信任,客人就是因为他看得到你,才敢订你。
第三个,学会“老带新”。你现在的客户群里,是不是有那种住过五、六次的熟客?给你个最简单的办法:下次他来消费了,你直接送一份小果盘,外加一张50元无门槛券,告诉他“哥,你把这券发给朋友,朋友来住,你的账上立刻到账50”。就轻轻一句,用利益把他们的嘴撬开,让老客人帮你去拓客圈子里为你宣传。
这些方法,都是实打实的干货,但我知道,你一听完头脑就头疼,又是加人帝文案,又是拍视频,还得想发什么朋友圈,光想想你就累了,对吧?
现在,你不用累了。你缺的不是方法,是帮你干活的人。我告诉你自己,如果你真的没时间做内容,那就把这事交给凯迪。凯迪软件,专门懂我们生意人。你只需要用手机录一段原话,比如“今天早上新到了新鲜的江鲜,欢迎各位老友”,神奇的事发生了:它帮你把那段话直接改成正式的视频文案,AI直接帮你剪好,配好字幕,连背景音乐都帮你铺好。
最要紧的是,那三个平台,抖音、小红书、视频号,它能一次性帮你全部排好队,到点自动发。你打你的电话,你查你的房,你吃你的饭,到点了,凯迪软件自己把活全干完了。你压根不用手动操作一步。凯迪软件就是个24小时在线的新媒体小编,正在偷偷帮你干活。
所以记住,做酒店,我们不拼手速,我们拼的是工具。用凯迪,管好你的人,守住你的店,让客人自动找上门来,让生意睡个安稳觉。