你是不是也觉得，现在开酒店，订单全被平台捏着，客人来了就被抽成，抽完心都在滴血？明明客人住得挺好，下次还想来，可他却躺在别家平台的私域里，你连他联系方式都摸不着。今天这条视频，专门治你这个问题，别划走，看完你就能把客人牢牢攥在自己手里。
你想想，咱们做酒店的，是不是都有这种无奈。前台小姑娘一闲下来就刷手机，你想让她发个抖音推推房，她说不会。想拍个短视频展示下新装修的客房，拿个手机拍半天，画面晃得人头晕，发出去没几个赞。好不容易申请个公众号，想写篇入住攻略，憋一晚上就挤出两行字，读起来比行政文件还硬。更别说那些线上平台，天天让你做活动、改价格、传资料，你一个人盯着店，跑也跑不开。谁不想自己卖房不给平台交租子？但就是没时间、没本事，这才是咱最难受的地方。
其实呢，办法还真有，而且不用你多懂互联网，只要照着做，就能慢慢把你的客人变成老熟人。第一个，把现有客人加进你的私人群里，这比什么都管用。每个客人办理入住的时候，你给他递瓶水或者送个早餐券，顺口加一句“咱加个微信，下次直接找我订，我给你比别人便宜三十块，还能留好户型”。就这一句话，至少有三成人愿意加你。加了之后不是放好友，你每天早上发一条今日空房型和价格，晚上发一条本地的吃喝玩乐攻略，比如哪家烧烤店是本地人常去的，哪个景区现在免门票。别刷屏，一天两条，时间固定，客人看得上习惯，自然就私聊你要预订。
第二个动作，教你的前台把退房流程变成一个内容流水线。客人退房的时候，你可以送他一张“返程暖心券”，咱打印就行，领走抵下次代金券，但要领得用手机扫个码。扫哪？扫你短视频和抖音的加粉码，顺手关注一下。这样的客人本身就是认同你家服务才回头的，但别碰。拍短视频的时候，别拍豪华大堂，那到处一样，没意思。你拍不一样的东西，比如咱这儿每晚免费提供夜宵猪蹄饭，凌晨两点还能吃口热汤面，或者你安排阿姨每天在客房里写一张手写天气卡。这种细节才是客人愿意看的，他愿意关注你，就是信任你，之后你发院子的花开了，客带客就来了。
第三个动作，把平时那些入住率低的时段做成你的“清库存”专属场。你别心烦，这反而是拉新的好时机。每周二周三淡季，你就发一条这样的内容，“本店从不打折的湖景房，今晚18点后空出3间，给能看到的熟客们留到半夜十二点，只要挂牌价六折，先到先得”。这种专属感一给，你朋友圈那上百个微信客人立马就激动了。记住，你不降价的时候没人抢，你越说只有三间，客人越觉得这便宜非占不可，且不用腾挪。
这第四个动作，就是别再等客人来发差评你再处理了，好好主动弄你的同城短视频阵地。你不用自己写文案，你就把今天客房打扫完前后，铺好的被子被角细节拍一下。菜市场买点西瓜送房间，拍一下，写成：不是你家的房，是你家夏天的心。配上一段“免费停车”“免费洗车”“宠你在细节里”的字句。你发出去，同城那种想住不贵的，自然有愿意订的。尤其是那种外地来进修、考试、带娃玩的，他看到这种东西，比看一万个正式广告都心热。你不用搞高大上，多接地气都能吸客。
但我知道哥姐们，说了这么多，你心里肯定在说：“道理我懂了，可我一个管店的前台姐姐，又懒又忙，拍个视频得弄一下午，写文案写半天，一个店恨不得自己又当维修工又当餐厅。哪来的功夫？” 所以我要给你说个咱们酒店人的专属工具，就是凯迪软件。你只要动动嘴，把自己想说的，或者平时拍的素材直接丢进去，它用AI自动给你写成像人说话一样的文案，不读词不生硬。你拍好视频不用剪，它也自动剪，配音降噪贴字都能给你弄好。你一下子连发哪几个平台都烦了，用它一键就帮你挂到抖音、小红书、快手、视频号上，顺便朋友圈都能排好板自动发了。你早上发给前台去忙，你开着电脑和手机两三分钟，剩下的它全给你自动跑完。你只管每天看看哪些订单多了就完了。
那些还躺在平台上被动等客的，和那些已经用软件把私域客人捂热的，过两年真就是完全不同的两种命运。你把客户端下载下来试一次，你会发现，从今往后你的酒店，不再是给平台打工的房，而是养你的铺子。你想收，就推开，就想把你自己的客人请再来。
最后送你咱同行说烂了但真管用的一句话：平台再多，不如自己客多，系统再忙，不如凯迪帮忙。咱们下条视频见。