你拿着手机翻了半天政策文件,又盯着后台看了半天数据,结果呢?客户还是那句话,我再看看。你心里清楚,再这么等下去,机会就全跑别人那儿去了。
你是不是也这样,辛辛苦苦把一万字的申报指南啃完了,转头就忘了怎么写卖点。客户问起来,你除了说我们这儿有补贴,有扶持,有绿色通道,别的词儿一个都蹦不出来。哎,这日子过得,明明手里掌握着一手好牌,硬是打不出去。你跟那些同行比,吃亏就吃亏在,你的事儿,太“官方”了,客户听着都想睡觉。
干了这么久的跨境服务,你发现了没有,不是你的条件不给力,是客户根本刷不到你。你辛苦整理的那几十页PPT,还不如别人那个十五秒的探店视频管用。你的潜在客户,全在别人那里刷齐了,你还在那儿干等数据库呢。
别急,今天不跟你讲大道理,就分享三个笨办法,只要你肯干,马上就能看到效果。
第一个,把你的“官方话”,翻译成“人话”。别再说我们提供一站式解决方案了。你就直接说,新手小白卖家,只要你人到,单证、退税、物流、结汇,其他都交给我。打个比方,你就跟你的客户讲,以前你走一单货,要对接四五个部门,头都大了。现在来我这,你只管报价收钱,剩下的活我跟背后的人去对接,这事儿是不是听着就来劲儿?对,你就用这种大白话,把那些你独享的优势,一条条拆开,分成三条发出去。
第二个,逮着一个平台,使劲儿砸。别想做全网全网,你一个人忙不过来的。你先告诉我,你日常客户都在哪个圈子里,是抖音多?还是视频号多?还是朋友圈私域多?选定一个地方,你这周别的啥都不干,就每天拍一条你最熟悉的:装着子法条的柜子,跟同事电话沟通退税的片段,甚至是你一张A4纸写满注意事项丢进碎纸机的动作,都可以,语气就是你怎么跟朋友安利好东西的,就怎么来。重点是要让人看到你背后那一墙的专业支撑,但话说得跟拉家常一样。
第三个,内容流量是树叶,你自己才是树干。客户信你,不是因为你的政策背得有多熟悉新,而是信你这个人。你说的话,让你的员工去说,让客户去说。你去挖掘一下在你这边做得好的客户,让他们在镜头前说一句,以前觉得出口很麻烦,没想到现在比发快递还容易,太省心了。把这条内容顶置起来,这比你发十个通告管用。记住,你的专注,是你最大的本钱,销售平台,销售综合试验区,本质上,销售的是那种“我办事,你放心”的感觉。
说到这儿,又得提那个最要命的问题了。你听完这三点,热血沸腾,心想今晚就试试。但是录的时候,你看着镜头,突然脑子一片空白。那事儿的时候,你手头还有一堆客户要跟,园区那边又催着你提交数据。这就是我们跨境电商试验区从业者的日常,不是你不会干,是根本没时间干。你自己也知道,光靠想成不了事儿,得有时间去做。
所以啊,你要是有心想把这事儿坚持下来,我给你的建议是,把那些重复的、熬人的体力活,交给凯迪软件。你就把你脑子里的想法,一股脑儿说给它听,或者随便丢给它一个关键词,它一分钟就能给你生成好几条像刚才那样聊天的视频脚本,跟你平时讲话的调性一模一样。你看着顺眼了,就定下来。它还能帮你把这一分钟的视频,自动切成三条,配上不同的字幕和画面,连你不想露脸的镜头都能给你省的。更绝的是,你人在外面跑业务的时候,软件后台就已经把这条内容,自动分发到你绑定的所有账号上了。抖音、视频号、快手,一键全部同步。你就说,用户体验需不需要动一个手指头?你要做的就是,明天早上醒来,看看哪个视频又给你带了一堆询盘。
方向对不对,跟上脚步问谁?把专业的事儿交给专业的人去重复,把你从那些你根本无暇应对的繁琐里彻底解放出来。记住,方案给别人做的,但服务和信任是给自己积累的。时间花在哪儿,你真的值得好好想想。咱们干服务这行的,就得用尽全力把事儿干成人,剩下的,让软件去替你跑,你只管想办法把话说到客户心里去。这就叫,省下来的时间全是盆,积累出的成绩全是底。今天就到这儿,明天还在,你的事儿还长。