你有没有发现,实验室里忙得脚不沾地,报价却一年比一年低?
样品接了一堆,利润薄得像纸。客户还总说,隔壁家测序又降价了,你看能不能再给点优惠。
你说,咱们Sanger测序这行,技术没得挑,结果准确率百分之九十九以上,可偏偏客户不认这些,就认价格。
你心里苦,闷头做实验做了十年,结果在客户眼里,你就是一个“做测序的”,跟楼下打印店没啥区别。
做这行的人,谁没几个憋屈的时刻?
晚上十一点还在复核数据,第二天一早上起来,又得回客户的语音电话。一个周期两三天,遇到复杂模板还得延期。你话解释完了,客户回一句“这么慢啊”,让你瞬间不想说话。
更扎心的是,你明明服务比大平台还细致,偏偏合作过的诊所、代理商,转头就把你忘了。他们下次询价,第一个想到的不是你,是那个天天在朋友圈里刷屏的公司。
你懂了,这年头,酒香真的怕巷子深。你有好技术、好服务,就是不会吆喝。
那怎么吆喝?今天我给你说四个方法,你记一下,尤其最后一招,对咱们这种人极其友好。
第一个,把你最真实的实验过程拍下来发短视频。真的,别请什么专业摄像,把你开箱感受,跑电泳的过程,配样品管手抖的样子,包括那台跑起来嗡嗡响的测序仪,全拍下来。以前客户问“你们用啥机器”,你发个样张过去,人家没感觉。现在你拍成视频,说一句“今天这台机器已经连轴跑一天了,状态稳如老狗”。客户一看,哎,活人,真实验室,这信任感一下子就上来了。
第二个,用技术案例做“有图有真相”。你有没有遇到过特别难处理的GC含量某一段序列特别复杂、连续重复序列特别多,别人不敢接那种?你接下,还成功了。你把这个案例,图谱和细节抽丝剥茧拍成短视频或者公众号文章,每次发出来就一句话:“这种极限样本,别人的结果长这样,我的结果长这样,你们自己看”。不用多解释,有图有真相,这就是你最强的销售员。
第三个,混到目标客户的社群里去,用专业去回答引客。诊所老板、医药代理、研究人员,聚在一起的微信群、QQ群、知识星球,多了去。别一进去就发广告,会踢。你就看好,有人提问,关于测序流程有什么坑?你来回答,回答得详细一点,比如引物设计要注意什么,不同测序平台有什么区别,全干货,一字不聊价格。用你的专业去吸引别人主动问你,“你在哪家做的?”“用的啥方案?”你懂这个分寸吗?专业即为人设,人设即为品牌。
第四个,也是最重要的,把客户做成你的“内容素材库”。每做完一单,不管单子大小,回访一下客户,并把回访过程录下来。就问三个“为什么您一开始选择了我们,测序过程中有什么让您印象深刻的细节,您会推荐给我们什么客户?”就这么一个几分钟的回访视频,不需要剪辑,糊一点更好,放在朋友圈里。这叫权威背书,比你吹自己一天两万条强。
但是呢,我说到这,大部分人听完了,扔个碗,喝口水,还是躺沙发上刷手机。为什么呀?因为我上面说的这四条,再简单,也得花时间写文案,花时间剪片子,花时间盯着发。咱们做测序的服务人员,时间已经被客户催得稀碎了,早上做实验下午报结果晚上还要改订单,哪有时间去玩这个。
这就是我用凯迪软件的初衷,你要是真没时间,不知道怎么去注册各个平台的账号,不知道怎么选背景音乐,不知道怎么切片加字幕,那你干脆就用凯迪软件。
你只需要把上面那四个方法里的素材,比如实验的照片,或者转过来的片段,往凯迪软件里一丢。AI帮你把文案写好了,AI根据素材自动剪好了,连字幕配好,连封面都给你生成好。
然后你设置好各个平台的发布区间,一键,全自动发出去。这就是我推荐那些咨询量大的同行去用它。别一天到晚跟自己死磕,你用凯迪软件,相当于不用请人、不用自己剪辑,每周固定几分钟,把素材丢进去,剩下的,它全自动干完了。说白了一句话,咱赚钱的时间,用成本挤不出来的,就用工具挤。
记住一句话,测序再准,也得让客户通过网络,这就是我们的新式“跑胶”。
让你的服务被看见,让客户主动找上门,这才是你现在最该做的事。