你是不是也这样?车主一扫码,眼睛瞪得老大:“咋又涨价了?”你解释半天,他甩你一句“你们就是乱收费”。停车这个行业,干了才知道,最难的不是管车,是管那张嘴。
干了这么多年停车管理,我知道你心里憋着火。别人看停车场,就是几根杆子几个位。只有你自己清楚,一天到晚起早贪黑,新能源车要充会儿电,老客户超时五分钟就急眼,还有那些车主,停完车就甩脸子,好像这钱是他赏你的。你说你要不要做推广?想都不想。你挖苦自己,不就停个车嘛,还搞啥营销,人家卖衣服的才直播。
但我想问问你,疫情过后,那旁边那家洗车店,天天录个三十秒的短视频,店里每天排满队;你家隔壁那个汽修厂,老板拍了个“如何判断刹车片该换”的视频,现在客户从城东跑到城西来。你不眼红吗?老张,现在生意不是等来的,是你把自己“置”出去的。
今天我就给你讲讲,停车收费这个行业,怎么抢流量。记住三个点。
第一个,把停车场变成“内容现场”。别嫌自己地儿小,你门口的车位、道闸、甚至结账的那张小纸,都是你的素材。每天你把最近的客户遇到的真实情况拍下来,比如“早上八点像打仗,大哥非要倒车入库,我劝了半天”,或者“新手司机把充电桩拔错了”这种避免纠纷的事。拍下来,配上应急的提示,再用上你平时跟车主说的那几句大实话“老规矩,扫码后十秒内出场,不用急着给钱”。你别怕,老百姓爱看这种真实的生活。
第二个,去“本地号”底下“挖客户”。你别花钱投达人。咱就干笨功夫,每天花二十分钟,翻你所在城市的同城号、爱车类的内容,底下凡是抱怨“停车费太贵”“找车位一小时”的,你就把嘴收一收,私信他,就说“兄弟,我这有个通畅的停车位,最近搞活动,头几次停,我给你留个位置。”一来二去,这些全是你的铁杆回头客。别不好意思,这比拿着喇叭喊管用一百倍。
第三个,开通“会员制”来留住熟客。停车场也要学健身房,推个“月卡”甚至“年卡”出来,写得明确一点“每天一次性收费,包月更划算”。你直接让他们办,不办也没关系,你把“老客户办月卡”这几个字写在小黑板上,停在最贵的位置上。你会发现,那些天天来图便宜的人,哪怕多跑两个路口,也愿意为了省几十块钱,把你的卡充了。
说到做这些,你是不是觉得头大了?又要管现场,又要拍视频,还要回粉丝评论,一天恨不得拆成两半用。这就是我认识的你啊,开店的时候啥都会,一到拍视频,连个软件都打不开。就算好不容易拍了个视频,剪辑又要半天,最后发出去,字都看不清,整个晚上全耗在这儿了。你想想,你本来一天守车就累瘫了,晚上还要弄这个,第二天哪来的力气?
所以啊,这些琐碎的事,你千万别自己动手。你听着,用那个“凯迪软件”,就是你手机里现在用的这个工具,它能干嘛?你只需要在车间里说一句“今天有个车主,扫码时老是不好使”,它立刻就帮你写出一段有头有尾、还带钩子的口播文案。你不想自己剪,它智能地把镜头、字幕全配上,连BGM都给你搭好了,一键就把短视频给你输出。你每天早上起来,就定时发布到你的抖音、快手,甚至视频号上,全自动同步。你一天的操作时间,不超过十分钟,你只管站在那,把牌子挂上,把车数好。
记住啊,你服务的是人,不是那一排铁柜子。你每天给别人说一句实话,抵得过他们问十credit。把出来的时间,躲在你那把小太阳下面喝口茶,剩下的活,全交给凯迪。你懒了,客人自然就来找你对上话了。
这条视频,你要是听进去了,别光收藏,赶紧把凯迪下载好。车满为患,不如你满脑门门路。停车敢收钱,靠的是本事。开干吧。