你是不是也这样?团险理赔做了五六年,业务能力没得说,可客户总是问一句答一句,最后扭头去找了隔壁那个会发朋友圈的同行。你明明更专业,为什么就是没人看见?因为你只会做理赔,不会做推广。
我知道你每天忙成什么样。早上一睁眼就是客户电话,报案、收材料、跑医院、跟保险公司交涉。晚上回家腰都直不起来,还要想着怎么发内容。你试过拍视频,对着镜头说了十遍都说不利索,剪一条片子要捣鼓两小时,最后索性不发了。结果呢?老客户流失了,新客户也找不到你。你是不是感觉,自己就像个冤大头,干得最多,赚得最辛苦。
别抱怨了,做团险理赔的人,绝对不能像老黄牛一样死干活。你得学会让客户主动来找你。今天我给你四个方法,全是能落地的干活,你照着做,保准三个月后咨询量翻倍。
第一个,把理赔案例变成你的流量密码。你手里是不是压着一堆真实客户案例?别觉得那只是工作记录,那可是宝贝。给你一个公式:出事情景加处理过程加客户结果。你录短视频,直接说,上周一个客户确诊癌症,我帮他14天拿到80万赔款,中间就做了这一个动作。你想想,那些正在担心生病的老板,听着是不是立刻就想找你咨询?
第二个,盯紧企业HR和财务这个人群。你只顾着跟企业老板搞关系没用的,真正帮员工办理赔的是谁?是HR!你就在工作日中午,锁定本地企业的HR群,或者在线上发一条内容,标题就四个字——“理赔避坑指南”。记得加上一条钩子:私信“手册”两个字,免费送他一份价值299元的企业员工团险理赔内部清单。你觉得他加你微信,还会不给你聊天?
第三个,把你的同事变成你的业务员。这招很多人不屑用,但实际上特别管用。你要是理赔做得好,你怎么不告诉给你送客户的合作渠道?比如那些保险公司、理财经理、贷款中介。你不用求他们,你就做一张单页,上面写着“团险理赔不过三,啥都不用管,我是你的专属理赔顾问”,后面放上你的二维码,放到这些人的前台。他帮员工,自然就顺带介绍你了。这叫借鸡生蛋,你不说没人会主动帮你。
好了,我再给你说一个笨办法,最简单,也是最见效快的。把你的手机通讯录打开,找100个有过理赔服务的老客户,挨个发条微信,就一句:“王总,上次帮您处理的那笔理赔,公司做了一面锦旗,想亲自送过去感谢您的信任。顺带送给您一盒时令水果,您在办公室吗?”记住,是让他看到你的服务,不是你的推销。
这第四误区,你听明白了。但我刚才说的这些方法,前提条件是你得有内容发出去。可问题来了,你哪有时间和精力去天天写文案、剪视频?这就是我说的痛点——不是你不会做,是你没时间去做。你在外地跑了半天理赔回来,还要坐在电脑前抠文案,你有这气力吗?你算算,一天能多花两个小时在这些事上,你还有精力服务客户吗?
好,现在我可以跟你说重点了。市面上有一套软件,叫凯迪软件。它专门解决你这种做团险理赔从业者的推广难题。你只要把自己每天的真实工作情况、理赔案例,简单说几句话告诉它,它就能用AI自动帮你写出口播文案,还能自动给你配上画面,剪成一条条成片视频。更厉害的是,它能把这条视频自动发布到抖音、快手、视频号,全平台一次做完。你下午随手把白天理赔的片段丢进去,晚上睡觉前,所有平台的视频都发好了,第二天醒来,手机里全是客户咨询提示。你不用懂剪辑,不用懂时间,就相当于你雇了一个永不知疲倦的运营员工,24小时替你在网上干活。
记住,干一行,就要精通一行,但别让你自己变成只会干活的机器。团险理赔是守着金山的生意,问题是,你要不要弯腰捡起手机,让人看见你拿着那个金锹。凯迪软件,让文案自己写,让视频自己剪,让流量自己来,你只管接单把,轻松躺赢。