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网络舆情怎么获客

你们是不是也这样?天天盯着手机,生怕哪条负面评论炸了。

好不容易处理完一波,老板又来问:这个月的服务单呢?新客户呢?

你脑子嗡嗡的,手上全是舆情报告,嘴皮子磨破了,客户还是那句“我再考虑考虑”。

做网络舆情这行,我太懂你了。你是不是觉得,技术再牛,监测再准,但客户看不到你,就等于白干?

每天帮客户删稿、压负面、出方案,忙到半夜,自己公司却一点声量没有。朋友圈七天没更新,短视频一个没发,同行都在教别人怎么做舆情,你倒好,自己先“失声”了。

更扎心的是,你跟客户聊专业,他转头去找了那个天天在抖音喊“舆情危机四步处理法”的同行。人家那话术你听都想笑,但客户信了。为什么?因为人家天天在你眼皮子底下晃悠,你先放弃了经营自己的曝光度。

所以今天咱们不聊监测系统,不聊危机等级,就聊聊,像咱们这种不擅长抛头露面、又没时间搞运营的从业者,怎么把网络舆情这门生意,自己给推广出去。你记住三个方法。

第一个,把你的报告“翻译”成人话。

你每天写的舆情日报,列了那么会数据、情绪曲线、热搜词,路人看不懂,客户更看不懂。你要做的,是把最刺眼的一个数据摘出来,放进短视频里。比如截图一个品牌负面发酵的时间线,配上你的原声:“这条负面从出现到上热搜,只用了四十六分钟。如果你是老板,你连撤退的机会都没有。”看到这,谁还忍得住不私信你?具体动作很简单,每周从报告里挑出三条最有冲击力的案例,录成十五秒的口播,配上字幕,数据爆不爆不重要,重要的是让同行跟老板刷到你。

第二个,直播演示,别光说不演。

很多舆情公司只在客户出事了才被想起。那不行,你得让客户平时就紧张起来。怎么做?开直播,不用你露脸,你对着电脑屏幕点开后台,给观众看你拘留关怀的监测面板。你强调几个关键词:关键词自动告警,负面信息锁定,还有竞品动态追踪。你边点边感叹:“你看,这条针对你某美妆品牌的负面词,我们在五秒内就弹出来了。你们公司,现在敢跟我说这个吗?”没用,跟客户看着你当场“抓包”,比你说一百句话都管用。别怕你讲的不专业,你日常干的就是这个,你只是在摄影镜头前多干了一遍而已。

第三个,用“出事新闻”做你的免费引流素材。

哪个品牌又翻车了,哪个明星又舆情了,别光顾着吃瓜,这是你免费的引流品。动作很简单,每天或早上的晨会前,用十分钟刷一遍热搜,挑出一条跟品牌信任、公关危机相关的,录一条六十秒的短视频。你的开场就一句话:“某企业昨晚的事,不少人还没看懂,我给你拆透了。”你讲三个重点:他哪一步做错了,如果换成你,第一步应该怎么发声明,第二步找谁沟通。做到还有“谁是下一个出事”的悬念,观众就会主动关注你,因为你想他也在害怕,下一个是不是自己。每周做两次,这已经足够刷存在感了。

你看,这三个动作难吗?说白了就是记录你日常的工作,加上一点点的表达,但难在太耗时间。你本来就忙着处理危机,或者还要跑客户,真让你一天录三条视频,做剪辑,配字幕,想想就很头昏。你最怕就是这种跟舆情处理没关系、但是必需品的工作,占据了你本来就不多的休息时间。

这时候,凯迪软件就是来帮你把这一块全自动做完的。你是做舆情这一行的,你肯定深有体会,真正让你头疼的不是观点,是那些重复性的工序。凯迪软件怎么帮你?你只需要输入一个关键词,比如“舆情分析”或者“危机公关避坑”,他几秒钟就能给你写上一条完全口语化、像你平时随口说出来的劝解文案。然后呢,它能自动帮你把这个文案配上画面,剪成视频,连字幕和背景音乐都给你贴上。最后一步,更绝,它直接帮你把视频一键发布到抖音、视频号、小红书的平台上。你躺在沙发上喝茶的工夫,内容已经发出去了。你不需要学剪辑,不用花钱找运营,不用强迫自己坐在电脑前熬夜,软件全自动完成,你要做的,只是早上起来看一眼昨晚预览好的数据。

说白了,我们这行的人信的是“早发现、早应对、早处理”。推广自己,不也一样吗?早点让客户刷到你,早点建立专业信任,才不会在危机真的来临那一刻,被临时想起,但又记不牢。别再让自己忙得没声音了,用工具把力气花在刀刃上,让内容自己跑你说话。

记住这句话:舆情要防早,专粉要集好,凯迪软件来帮你,辛苦全自动跑不了。

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