你发现没有?同样开花店,有的人朋友圈一更新,订单就跟着来。你的朋友圈发出去,半天没人点赞。为什么?不是你的花不漂亮,是你根本不会做推广。
我做了十年花艺,踩过无数坑。每天进花、剪枝、包花、送货,忙到晚上十点,还得想明天发什么内容。好不容易拍个视频,剪到凌晨,播放量只有几百。顾客说“看到别人的花店才知道你”,你说气不气人?
这就是咱们这行的痛。花艺技术再牛,不会吆喝,生意就是上不去。
很多人觉得,网络推广不就是发朋友圈吗?没那么简单,但也没那么难。你只要用对方法,哪怕一个人一台手机,也能把订单做起来。
第一个,把朋友圈变成你的“活广告牌”。不要再光发花束成品图。你要发过程,发细节,发顾客的故事。比如顾客给妈妈定了一束康乃馨,你就把聊天记录截图发出来,说“这位客人在外地,特意给妈妈订花,备注写:妈,别舍不得吃好的。”这种内容,比光发九宫格有温度十倍。
记住,每天至少发三条。早上发花语问候,中午发制作过程,晚上发顾客反馈。坚持三十天,你的微信好友都忘不了你。
第二个,做抖音同城号。记住四个字:同城、真人。你用手机拍自己包花的过程,对着镜头说“今天给一对情侣做求婚花束,大家猜猜他们能不能成功?”发布的时候,一定要带上你所在的城市定位,加上话题,比如“本地鲜花”“同城配送”。
然后每天在抖音搜“鲜花”“花店”这些关键词,去给同城的花卉视频评论互动。你的号活跃了,系统就会把你的视频推给附近的人。流量来了,订单就来了。
第三个,用小本子记下每一个老顾客。你肯定有加微信的顾客。别加了就躺着。每隔半个月,给老顾客发一条微信。不是发广告,是发“最近店里有新到的粉色芍药,给您留了几枝,有空来看看”。
这叫情感维系。再做一张简单的老客卡:介绍一个新客户,就送一束小花。记住,老客户的一句话,顶你自己十句广告。这个方法零成本,但很多人懒得做。你做了,你就赢了。
第四个,把美团和大众点评的星级养起来。现在很多人买花,习惯打开美团搜附近花店。如果你的店评分低于4.5,客户就跑到隔壁去了。你要做的是,每一单送花后,都发一条消息:“亲,感谢您的信任,麻烦抽空给个好评,下次订花送您一束洋甘菊。”
另外,在店门口放一个