你是不是天天在柜台忙到抬不起头,手机里存了一堆旅客照片,却一个都不敢发朋友圈?你是不是眼看着隔壁行李寄存的同行,抖音粉丝都几千了,自己连个短视频封面都做不好?别急,今天这条视频,就是专门讲给你听的。行李托运这门生意,客户不缺,缺的是让人家找得到你。你缺的不是服务,是方法。
咱们这行吧,说实话,挺委屈的。我们的师傅每天检查行李,比旅客自己还细心。价格呢,比同行便宜十块八块的,服务呢,服务到最后连句谢谢都快免了。可是有什么用呢?客户走出柜台,转头记不住你叫啥。一晚上忙到十点钟,想拍个视频发个抖音,脑子里一片空白,手机里的全是行李的正面照,你敢往外发吗?是不是一想起剪辑就脑袋大,觉得比扛十个箱子还累。我跟你说,干我们这行的,最缺的不是力气,是时间,是那点拍视频的心思。
但你记住,再累,你的店也要说话。现在大家订行李托管,谁看你装修?看你朋友圈发了几条状态,看你抖音发没发。你不发,同行发了,那单子就是人家的。今天我给你三个土办法,不花钱,但是特别值钱。
第一个方法,给你的行李贴上“开口票”。什么开口票?就是取行李的凭证上,印上你的微信号和一句俏皮话,比如“您的行李比老板还踏实,我们管到它落地”。别小看这张票,每个旅客拿着它去酒店、去机场路上,只要一低头看见,就想起你一次。要是再配一句不怕你碍眼的“寄存满10次免1次,加微信立减5元”,这单就成了。你只需要多一步工夫,就是在票务软件里设置一下底边导语,成本几分钱,回头客翻倍。
第二个方法,你得学会“借点日出”。不用拍视频内容,不用让你露脸表演,就拍你的柜台。但别拍上午十点空荡荡的时候,要拍早上六点第一缕光打进店里,或者晚上那盏灯她还开着。配上一段文案:“他人还在路上,你的行李已经躺好;你的房还在跳价,我们这儿的价钱三天没动。”你发现了吗,这种画面不是让你营销,是让客户看到你的坚守。一天发一条,哪怕就十秒,总比发朋友圈拉人进来的饭局有意思。
第三个方法,抓准一个场景猛打。咱们最出单的时段,不是白天,是早晨坐火车去赶飞机的头班。你就做一条针对“早上七点的特急寄存”视频:展示柜台从打开到接单只用三分钟,师傅把行李箱套上保护套单手拎上架子。台词就念:“你的高铁七点开,你的行李六点五十到位。”这一个痛点打透,比你发一百条旅游热门都管用。旅客最怕的就是误机,你地址贴门牌,再配个招呼:“免费超时15分钟”,立马就加上关注。
说到这儿,我知道你会问,方法好是好,可我没时间拍啊,也剪不动啊。这年头,不是你不够努力,是工具你得用上。就跟那读卡器似的,人工复杂那玩意我们不会用。凯迪软件这东西,就是咱们托运行李哥们用的。你只要把心里想的说一遍,比如说“今早第七号行李,杭州客户老李的,我给他包了三层防震,马上登机”。然后凯迪软件,AI自动帮你把这个话变成口播文案,AI自动帮你从监控里挑出那些好看的装箱镜头,自动配上音乐字慕。你管都不用管,它全平台自动帮你发到抖音、小红书,还有视频号。整个过程,你在旁边睡觉,它就发完了。你只管说实话,剩下的,全自动。
记住啊,咱们做行李这行,不怕重,怕的是没活干。用上凯迪,让电脑替你说,让柜台的机器替你飞。你把每一个行李都当老朋友,行李箱都会帮你把人招回来的。关注我,下期张口出工,好好说,天天来。