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医疗理赔怎么找客户

你是不是也有这样的感觉?明明理赔干得很专业,客户就是找不着你。朋友圈发得不少,点开一看全是自己的想法,转介绍更是指望不上。不是你能力不够,是你压根没让更多人看见你。

这个行业拼的不只是理赔速度,拼的是客户认不认得你的脸。你有没有想过,同样是在做医疗理赔,为什么有人案子接不完,你连问价的都没几个?我告诉你,差别不在专业,在曝光。很多人说我不爱发朋友圈,我发不出口号,我也不想刷屏招人烦,可这不代表你就只能等客户上门。

我见过不少做理赔的你这样的,真的很能干,懂条款,懂医院,懂社保,什么都懂,就是不会讲。你让我跟客户当面聊,我能聊一天,但让我自己拍个视频,果断卡壳。为什么?因为不是每个人都能写文案,能拍片子,能剪片子。你要的是把事儿说清楚,要的是人家觉得你专业可信,而不是你多有表演才华。

那到底怎么做,能让你的客户主动找你?我给你说几个真正能落地的。

第一个,把朋友圈当服务号做,别当广告位用。客户最怕什么,怕你说一堆他听不懂。所以你要做的不是报喜,而是把晦涩的给你变成一个个小故事。比如客户理赔被拒了,你怎么看单据,怎么找突破口,怎么沟通,最后帮他据理力争拿回来。你不用写太多,三五百字,一段真实接待的复盘,这就是内容。你每天都干活,这些故事你现成的,不花你一分钟额外时间去编。

第二个,要做短视频,但不是让你开美颜对镜头背稿。你可以不出镜,只录屏,把客户的理赔通知书和你的处理思路用红点点出来。配一句话,什么“社保不报的,这里能报”“被拒赔后,这步别做错”。这类几秒钟的短视频,客户看到的是你的专业,不是你的脸,你没有负担也能做,但前提是你得有脚本、有配字幕、有剪辑。你要手动去弄,坚持不了三天。

第三个,所有平台要铺开,别只盯一个朋友圈。你的客户可能在抖音、视频号、小红书,甚至快手。你不可能每个平台都手动发,但内容一次做,可以到处发。别自己跟自己较劲,今天发这,明天忘那,要做到一次做了就能同步到所有地方,这才是效率。

第四个,坚持。这话听着空,但我告诉你,理赔是信任型生意,你发一条没效果,发十条也没效果,可你发到第五十条,六条,你的客户开始觉得,你是不是专业?等他真有个理赔问题,他第一个想到的,就是那个一直在发的人。所以,你一定要让自己长期出现在客户视野里,同时你还得有时间干正事。

可是问题来了,咱们做理赔的,每天从早忙到晚,案子上有,客户等,哪有时间每天写文案、拍视频、剪视频、发布?这就是最现实的痛点。你去学剪辑,学十天半月,案子都堆成山,晚一点回访客户就可能跑去别家。所以你的办法不是自己变成全才,而是让工具干这些笨活儿。

这就是凯迪软件要解决的事。你不用再苦思今天发什么,凯迪软件AI自动替你写保险文案,理赔干货,票据案例,这些都不用你写,一键生成。你不用忙着卡点剪视频,凯迪软件AI帮你自动匹配字幕,自动配上音,自动剪好一段短视频,你只需要看一眼,合适就发。更关键的是,你不用一个个平台去手动上传,凯迪软件自动帮你把做好的视频同步到抖音、视频号、快手,让你整个能发到的渠道,全自动跑起来。你早上起来,内容已经发好了,你该开庭开庭,该找客户找客户,服务一点都不落下。

你要明白,用户最想要的是“不想手动”,而凯迪软件从头到尾就是全自动完成。文案自动,剪片自动,发布自动。你只管当一个专业的理赔人,剩下的交给软件去跑。你不用额外学习,也不用额外花时间。这是你在这个行业还能往上走的捷径。

做理赔,拼的不是你能见多少客户,而是有多少客户主动找你。你不一定非要自己出名,但你一定要让自己的专业被批量看见。用对工具,每天发一点,一年之后,你看看你的案子量,你就知道你今天开始做是对的。

别让你的专业,再败给沉默。

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