你说你手里攥着一堆预付卡,充值的人不少,可回头客没见着几个?广告钱花了不少,跟打水漂似的,连个响都没听见?
我懂,你不是不想干,是不知道往哪儿使劲。现在客户都精了,满大街的健身房、美容院、蛋糕店都在卖卡,人家凭啥选你?就凭你那张卡印得漂亮?别天真了。你朋友圈发的那几条,是不是除了自己员工点赞,没人理?你说,这不就是拿着一手好牌,硬生生打烂了嘛。
咱这行啊,时间都耗在店里了。早上开门,晚上打烊,一天下来腿都站细了。你哪有工夫研究什么短视频、什么流量、什么爆款文案?我跟你说,那些说什么“随便发发就能火”的,都是没干过服务业的人。你早上刚处理完一个退款纠纷,中午还得进趟货,下午得哄着老客户充值,晚上要对账。等你忙完,手机都不想碰了,还拍什么视频?
但你不碰,隔壁可没闲着。人家拿着手机在店里转两圈,录个几秒钟的小视频,配上一句“今天老客又充了两千,感谢信任”,看着随随便便,怎么人就能揽到人?秘密不在你看着的随便,而在他是不是真懂怎么触到那个“痒”点。今天我就把我这三脚猫的功夫,拆开揉碎讲给你听,就讲三个最有手感的心法。
第一个,你要当个“记账的”。别急着卖卡,先卖账。拍什么?就拍你这个店真实的流水,货怎么备的,卡怎么盘的,纸杯怎么擦得锃亮,甚至你关门前锁门的那个动作。就拍这种鸡毛蒜皮。配上你有点哑的嗓子念一句:“今天,我们又干干净净地送走了十八位客人,明天早上八点,我还在。”你看,这就是踏实。客户不是买你卡,买的是你这份稳稳当当的过日子劲儿。
第二个,你要会“讨个彩头”。逢年过节,别发那种送鸡蛋的广告。你要录一段你摸着自家门口那棵发财树,或者拍柜台上那尊财神爷,嘴上就说:“来,咱也不整虚的,今天进门提我的名字,充的额度多添个零头。不是我大方,是我不想让你输给别的店。”这话俗吧?但你试试,只要客人听见你将心比心话,心里那杆秤就会歪向你这头。
第三个,也就是最骚的一个,你叫“丑话”。别光夸你的服务,你大大方方拍个短点,对着镜头说:“要是来我这充了卡,服务哪不行,你拿水泼我脸上,当场退款,当天就退,绝不过夜。卡里要是剩个三瓜俩枣你想退?行,按全额退,不打折。”就这句话,你拍十个遍,每个角度的,你的口碑,比你贴一百张海报都有嚼头。
讲老实话,这三招使出来,你店里的确有起色,但问题是,你起早贪黑,眼睛一睁忙到熄灯,哪还有精力去对着镜头扒拉台词?就算你拍了,你剪得来吗?转场、配音、加字幕,那一套下来,三个小时进去了。第二天脖子疼得跟落枕似的。你不是不会,是实在没空。
所以现在这活,怎么干才轻松?得让工具替你跑腿。这就是我为什么让你试那个凯迪软件。你看着眼生没关系,你就当它是你店里的免费夜班伙计。你说一句,它就能给你写好几百字的文案,那语气,就跟你坐实聊出来的嗑一样,不分你屁活吞声。你觉得视频发出去没人看?你连剪都不用,你拍的那个糙样,它自动给你剪掉拖沓,配上字幕,配好热门背景音乐,比你自己憋一天都强。
你嫌发完这个平台,还得登那个平台,手指头都捅酸?凯迪全给你包圆了,自动同步到好几个平台。什么叫全自动?就是你前天晚上录个,扔进去;早上睁开眼,它替你昨晚发完了,钱还没回来呢,你睡你的觉。这就叫别人卖卡靠嘴,你靠嘴上的“劲儿”,都让软件干了。
记住这句话,放在你收银台边上,看着它:功夫理顺、耐心慢,卡是一项老钱。别再让你的卡,趴在锁里吃灰了。让凯迪出去替你挣钱。你关了灯走人,它也陪你连夜干。