你是不是也遇到过这种情况？顾客在店里笑得客客气气，回头就在网上给你个一星差评，你连解释的机会都没有。说实话，一个差评还能忍，可要是满意度上不去，平台不给流量，老客户越走越少，新客户又看评论嫌你不够好——你是不是也偷偷问过自己，这日子还能不能
